AvanzaIT

Gestión de Incidencias Municipales

 
Nuestra aplicación genera un lugar de encuentro de ciudadanos/as y ayuntamientos para la gestión de incidencias del municipio. 
 
Se trata de una plataforma web que ayuda a la corporación local a gestionar eficazmente las incidencias con la participación ciudadana.
 
Gestióna de manera eficiente incidencias municipales, recogida de avisos, la asignación en los servicios técnicos a los grupos de trabajo o contratas correspondientes, clasificación de partes introducidos por los propios operarios, y elaboración de informes resumen con toda la información. 
 
Nuestro software permite la configuración de múltiples perfiles de acceso, enviar información adjunta a los archivos y realizar búsquedas de todo tipo.
 
Accesibilidad

Esta aplicación, basada en la plataforma Open Source ‘Mantis Bug Tracker’, dispone de una interfaz totalmente compatible con Smarthone y gestión online a través de cualquier navegador web.

La herramienta se complementa con la descarga de una aplicación para dispositivos Android que permite la notificación de incidencias a los usuarios de forma rápida e intuitiva.
 

Compatibilidad GIS

 
Nuestra aplicación es completamente configurable y adaptable a las necesidades de cada entidad y 100% compatible con la información almacenada en su instalación LocalGIS.
 
 

Bonos mantenimiento

En esta modalidad de contrato de mantenimiento informático usted tendrá sus sistemas informáticos siempre en condiciones de correcto funcionamiento.

Es la solución perfecta para pequeñas empresas y particulares que no quieren tener un gasto fijo mensual por poco volumen general o por picos de trabajo por temporada.
 
Nuestros servicios de mantenimiento se orientan a garantizar que su sistema informático esté en un estado de rendimiento óptimo sin que esto altere su trabajo diario. 
 
Todas las modalidades de “Bolsas de Horas” incluyen los desplazamientos.
 
Usted podrá utilizar nuestros bolsas de horas para: 
 
Ordenadores, servidores y cualquier equipo informático o componente de ordenadores, fuera o dentro de ellos. 
 
El software de sistema operativo, de servidores o usuarios y paquetes ofimáticos que se encuentren instalados.
 
Redes, conectividad, acceso a Internet, antivirus y correo electrónico, integración programas, configuración, etc. 
 
Cualquier necesidad que tenga que ver con el uso diario de los ordenadores, impresoras y periféricos. 
 
Los precios según el número de horas contratadas en estos bonos o bolsa de horas varían considerablemente. A continuación le indicamos las bolsas de horas con los precios detallados para cada una: 
 
 

 
AVANZAIT 10 HORAS 
 
  • Precio del mantenimiento: 380 € + IVA 
  • Bolsa de horas : 10 horas 
  • Forma pago: prepago mediante transferencia bancaria. 
  • Coste hora para paquete de 10: 38 € 

 
AVANZAIT 20 HORAS 
 
  • Precio del mantenimiento: 700 € + IVA 
  • Avanza IT – Tel. 942 58 89 99 - Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. – www.avanzait.com
  • Bolsa de horas : 20 horas 
  • Forma pago: prepago mediante transferencia bancaria.
  • Coste hora para paquete de 20: 35 € 

 
AVANZAIT 50 HORAS 
 
  • Precio del mantenimiento: 1.500 € + IVA 
  • Bolsa de horas : 50 horas 
  • Forma pago: prepago mediante transferencia bancaria. 
  • Coste hora para paquete de 50: 30 € 

 
 AVANZAIT 100 HORAS 
 
  • Precio del mantenimiento: 2.500 € + IVA 
  • Bolsa de horas : 100 horas 
  • Forma pago: prepago mediante transferencia bancaria. 
  • Coste hora para paquete de 100: 25 € 

 
Para ello se actuará de la siguiente forma: 
 
  • Se dispondrá de un número de teléfono donde se podrán comunicar las incidencias, o realizar las consultas, en horario de oficina o por urgencia. 
  • Un técnico se personará en sus oficinas antes de 24 horas desde la recepción de la avería. 
  • Después de cada visita se emitirá un informe con el trabajo realizado. 
  • Quedan excluidas las piezas que se empleen en la reparación de los equipos informáticos.

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